Regulament intern Rezervări și Penalizări Clase de Grup
Pentru a asigura acces echitabil la clase, utilizarea eficientă a locurilor disponibile și o experiență sigură și plăcută pentru toți membrii, te rugăm să respecți următoarele reguli.
- Rezervarea claselor
Rezervările online se deschid cu 26 de ore înainte de ora de începere a clasei.
Rezervarea se efectuează exclusiv prin aplicația mobilă STAY FIT GYM sau pe site.
Nu se acceptă rezervări telefonice sau rezervări efectuate de personalul recepției în numele membrului.
Un membru poate avea maximum 2 rezervări active pentru clase într-o zi.
Un membru poate participa la maximum 2 clase de Group Fitness pe zi, consecutive sau programate la ore diferite.
- Anularea rezervării
O rezervare poate fi anulată fără penalizare cu minimum 120 de minute înainte de începerea clasei.
După expirarea acestui interval, rezervarea rămâne activă și intră sub incidența regulilor privind neprezentarea.
În cazul în care știi că nu mai poți participa, te rugăm să anulezi rezervarea cât mai devreme, astfel încât locul să poată fi utilizat de un alt membru.
- Check-in și accesul la clasă
Check-in-ul pentru o clasă poate fi efectuat începând cu 2 ore înainte de ora programată și până la începerea clasei.
Pentru confirmarea participării, membrul trebuie să efectueze check-in-ul și să ridice tichetul de participare de la recepție.
Tichetul trebuie predat instructorului înainte de începerea clasei.
Accesul în sala de clasă
- Rezervarea garantează locul până la ora programată pentru începerea clasei.
- După ora de începere, locul rezervat poate fi pus la dispoziția altor membri.
- În primele 5 minute după începerea clasei, accesul poate fi permis numai cu acordul instructorului și în limita locurilor disponibile.
- După depășirea celor 5 minute, accesul la clasă nu mai este permis.
- Neprezentarea, întârzierea și penalizările
O rezervare este considerată no-show atunci când membrul:
- nu anulează rezervarea în termenul stabilit;
- nu se prezintă pentru participarea la clasa rezervată.
Sosirea cu întârziere
- Prezentarea la club după începerea clasei este considerată întârziere.
- Accesul în primele 5 minute poate fi permis numai în condițiile prevăzute la punctul 3.
- După acest interval, membrul nu mai poate participa la clasă.
Sistem de penalizări
La primele 2 no-show-uri, membrul primește notificări de avertizare.
La al 3-lea no-show, dreptul de a efectua rezervări pentru clasele de Group Fitness se suspendă pentru 7 zile.
Situația rezervărilor și eventualele penalizări pot fi consultate în aplicație.
Contorizarea no-show-urilor se resetează la începutul fiecărei luni calendaristice.
Prezentarea după intervalul permis de acces este înregistrată ca întârziere. Întârzierile repetate pot fi tratate conform politicii de rezervări aplicabile.
- Reguli generale de participare
Recomandăm sosirea în club cu 5-10 minute înainte de începerea clasei.
Accesul după începerea clasei este limitat pentru a reduce riscul de accidentare și pentru a evita perturbarea activității celorlalți participanți.
Respectă indicațiile instructorului pe întreaga durată a clasei.
Folosește un prosop personal și respectă regulile de igienă ale clubului.
Curăță și/sau dezinfectează echipamentul utilizat conform regulilor clubului.
După utilizare, echipamentele și accesoriile trebuie așezate în spațiile destinate acestora.
Dacă este necesar să părăsești clasa înainte de final, informează instructorul.
- Siguranță și responsabilitate
Participă la clase în funcție de nivelul propriu de pregătire și respectă indicațiile instructorului.
Informează instructorul, înainte de începerea clasei, despre orice condiție medicală, restricție sau recomandare relevantă pentru desfășurarea în siguranță a antrenamentului, inclusiv în cazul sarcinii.
Dacă în timpul clasei apar amețeli, dificultăți de respirație, durere, stare de rău sau alte simptome neobișnuite, oprește activitatea și informează imediat instructorul.
Menține o hidratare corespunzătoare înainte, în timpul și după antrenament.
Scopul acestor reguli
Prin aceste reguli ne dorim să asigurăm:
- acces echitabil la clase pentru toți membrii;
- utilizarea eficientă a locurilor disponibile;
- respectarea programului claselor;
- un mediu sigur pentru participanți și instructori;
- experiență cât mai plăcută pentru întreaga comunitate STAY FIT GYM.
Îți mulțumim că respecți regulile și contribui la o experiență mai bună pentru toată comunitatea.
Ne vedem la clase!