Regulament intern de funcționare

1. Membrii trebuie sa respecte întotdeauna Regulamentul Intern de Functionare al Stay Fit Gym, precum si reglementarile, politicile sau procedurile, astfel cum acestea vor fi afisate pe site-ul www.stayfit.ro si/sau in zona Contului de Membru, si/sau în centrele de fitness. Toate aceste reguli, fac parte integranta din prezentul Regulament Intern de Functionare Stay Fit Gym.

2. Programul de functionare al centrelor de fitness Stay Fit Gym este disponibil la receptia centrelor si pe pagina de internet www.stayfit.ro precum si in Contul de Membru. Stay Fit Gym îsi rezerva dreptul de a modifica oricand programul de functionare al centrelor precum si orele de program ale cursurilor de sport organizate, modificarile urmand a fi aduse la cunostinta Membrilor în timp util, prin afisare la receptie si/sau pe website-ul Stay Fit Gym. Membrii trebuie sa respecte întocmai programul de functionare al centrelor Stay Fit Gym afisat in receptie si / sau in zona Contului de Membru. Membrii trebuie sa urmareasca programul de functionare a centrelor de sanatate Stay Fit Gym si sa rezerve o clasa, potrivit Regulamentului de rezervari clase de group fitness si de Aplicare Penalitati.

3. Membrul are obligatia sa aiba intodeauna cu el Cardul de Membru Digital disponibil in format QR code, pentru check-in, acces in locatia centrului de sanatate Stay Fit Gym, si pentru accesarea vestiarelor. Membrii care solicita accesul fara o poza de profil nu vor avea acces in locatiile Stay Fit Gym. În cazul în care Membrul refuza sau se afla în imposibilitate, indiferent din ce motive, sa prezinte cardul de membru digital la receptia centrului, Stay Fit Gym îsi rezerva dreptul de a interzice accesul acestuia. Încredintarea de catre Membru a cardului de membru catre o alta persoana, în vederea folosirii acestuia in centrele Stay Fit Gym in care Membrul are acces, atrage dupa sine rezilierea Abonamentului, în conditiile prevazute la Sectiunea III din Abonament.

4. Clasele se vor tine doar cu minim 5 persoane. Clientii sunt avertizati prin mail daca se anuleaza clasa din aplicatie / sistem sau telefonic cu cel putin 1h înainte. Accesul si participarea Membrilor la antrenamentele de fitness de grup, organizate de catre Stay Fit Gym sub conducerea antrenorilor din cadrul centrelor Stay Fit Gym, se va face numai în limita locurilor disponibile si numai daca Membrul efectueaza check-in-ul la receptie potrivit Regulamentului de rezervari clase de group fitness si de Aplicare Penalitati, prin prezentarea cardului sau de membru, daca membrul are fotografie in profilul de membru pentru a-si dovedi indentitatea, si in baza bonului emis la receptie pentru clasa rezervata. Membrilor le este interzis sa vina in facilitatile Stay Fit Gym cu Antrenorii Personali. Membrii se pot antrena doar cu angajatii (Antrenori Personali) si/sau personalul aprobat al Stay Fit Gym. 

Membrii sau invitatii care nu participa la o clasa de fitness trebuie sa astepte in receptie/lobby. Penalizarile sunt aplicate automat la clasele de group Fitness in cazul neprezentarii / check-in ului întarziat. Membrul are la dispozitie 5 astfel de penalizari, urmand ca dupa atingerea numarului maxim sa se suspende posibilitatea de a face rezervari la clase timp de o saptamana. In afara orelor organizate nu este permis accesul in studiourile de desfasurare a claselor de grup a membrilor fara sa fie insotiti de un instructor autorizat.

5. Membrilor li se interzice utilizarea în cadrul centrelor de sanatate Stay Fit Gym a unui limbaj neadecvat sau ofensator precum si orice tip de violenta fizica si/sau verbala, atat fata de ceilalti Membri sau invitati ai Membrilor, cat si fata de personalul Stay Fit Gym. Membrii care sunt nemultumiti de serviciile Stay Fit Gym trebuie sa anunte personalul de la receptie în acest sens ori sa completeze un formular de tip „Feedback”, disponibil la receptia centrelor Stay Fit Gym sau sa faca o reclamatie conform art. 27 de mai jos.

6. Membrilor si/sau invitatilor li se interzice utilizarea salilor aflate în incinta centrelor de sanatate Stay Fit Gym în scopuri comerciale. Pentru evitarea oricarui dubiu, prin utilizarea salilor aflate în incinta centrelor de sanatate Stay Fit Gym în scopuri comerciale se întelege faptul ca Membrii si/sau invitatii nu pot oferi altor Membri sau terti, servicii de antrenament personalizat sau orice alte servicii, cu scop comercial si nici nu vor solicita ori primi din partea unui alt Membru si/sau invitat, servicii de antrenament personalizat de niciun fel. Antrenorii desemnati de Stay Fit Gym sunt singurele persoane abilitate sa presteze servicii de antrenament personalizat, iar aceste servicii sunt disponibile la un cost suplimentar. De asemenea, în incinta centrelor de sanatate Stay Fit Gym este interzisa publicitatea de orice fel precum si împartirea de brosuri sau alte mesaje personale precum si vanzarea de produse de orice fel, cu exceptia vanzarilor in baza parteneriatelor încheiate cu Stay Fit Gym.

7. Fumatul si folosirea tutunului nu sunt permise în incinta centrelor de sanatate Stay Fit Gym. Accesul in cadrul centrelor Stay Fit Gym sub influenta alcoolului, drogurilor, stimulentelor, sedativelor/substantelor halucinogene sau substantelor ilegale sau unor altor asemenea substante sau consumul acestora in centrele Stay Fit Gym a precum si comercializarea/vanzarea acestora, este interzisa. Membrii ar trebui sa fie constienti de faptul ca utilizarea centrelor Stay Fit Gym, cum ar fi de pilda sauna (umeda & uscata) sub influenta unor asemenea substante pot afecta capacitatea Membrului de a se antrena, de a desfasura activitati sportive sau de a folosi oricare dintre echipamentele centrelor de sanatate Stay Fit Gym si pot avea consecinte deosebit de grave asupra sanatatii lor.

8. Constituie încalcari ale Regulamentului Intern de Functionare, ale Termenelor si Conditiilor si si ale politicilor interne, regulilor si procedurilor, urmatoarele actiuni sau omisiuni: incalcarea regulilor de utilizare a invitatiilor, incalcarea Regulamentului privind accesul copiilor, utilizarea abuziva a sistemului de rezervari si/sau a Regulamentului de rezervari clase de group fitness si de Aplicare Penalitati, incalcarea regulilor sau utilizarea frauduloasa a Regulilor privind Suspendarea Abonamentului, nerespectarea orelor de program, folosirea unui limbaj neadecvat, ofensator, fumatul în incinta centrelor de sanatate, antrenamentul efectuat cu o persoana care nu este angajat/colaborator al Stay Fit Gym care nu este Antrenor Personal, comercializarea si/sau afisarea în incinta centrelor Stay Fit Gym a pliantelor / brosurilor sau oricaror alte mesaje personale, comportamentul neadecvat, violenta fizica sau verbala fata de un alt Membru, invitat al unui Membru sau personal al Stay Fit Gym, nerespectarea regulilor referitoare la igiena si curatenie, efectuarea de fotografii si/sau înregistrari video în incinta centrelor Stay Fit Gym, fara acordul scris si prealabil al Stay Fit Gym, folosirea în mod necorespunzator a echipamentelor de antrenament, permiterea de catre Membri a accesului copiilor minori, cu varste mai mici de 16 ani, în incinta salilor de antrenament, fara aprobarea si prealabila a Stay Fit Gym precum si orice alte actiuni si/sau omisiuni /incalcari care sunt calificate de catre conducerea Stay Fit Gym ca fiind încalcari ale Abonamentului/ alte altor reguli si proceduri cum ar fi cele privind accesul copiilor/utilizarea invitatiilor si/sau a beneficiilor/suspendarea Abonamentului/regulile de rezervari antrenamente de grup.

9. În cazul în care Membrul a savarsit vreuna dintre faptele mentionate la art. 8. de mai sus, Stay Fit Gym va avea dreptul: I) de a suspenda Abonamentul acestuia, pentru o perioada cuprinsa între 1 si 3 luni, în functie de gravitatea respectivei încalcari; II) de a rezilia Abonamentul, fara a fi necesara punerea în întarziere a Membrului (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu, conform art. 1553 Cod Civil), caz în care pretul Abonamentului sau orice parte a acestuia va fi retinut de catre Stay Fit Gym cu titlul de daune prestabilite.

10. Constituie de asemenea încalcari ale Termenilor si Conditiilor si ale politicilor, regulilor si regulamentelor Stay Fit Gym urmatoarele: vanzarea neautorizata a Abonamentelor si a cardurilor de membru de catre alte persoane decat cele autorizate de catre Stay Fit Gym, intrarea in Stay Fit Gym sub influenta alcoolului sau a substantelor interzise, vanzarea/distributia si/sau consumul de tutun, bauturi alcoolice, droguri, stimulente, sedative, substante halucinogene, sau alte substante ilegale, detinerea si/sau folosirea armelor de foc, cu gaz, electrosocuri precum si orice fel de arme, utilizarea oricaror forme de violenta, desfasurarea de orice tip de activitati neautorizate sau solicitarea unor remuneratii în schimbul activitatilor prestate de persoane neautorizate, comportamentul neadecvat.

11. În cazul în care Membrul a savarsit vreuna dintre faptele mentionate la art. 10 de mai sus, acesta urmeaza sa fie îndepartat imediat din incinta centrului de sanatate, aplicandu-i-se totodata si interdictia de a mai intra în incinta centrelor de sanatate Stay Fit Gym. Totodata, Stay Fit Gym îsi rezerva dreptul de a rezilia Contractul/Abonamentul, fara a fi necesara punerea în întarziere a Membrului (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu, conform art. 1553 Cod Civil), caz în care pretul Abonamentului sau orice parte a acestuia va fi retinut de catre Stay Fit Gym cu titlul de daune prestabilite.

12. Membrii nu au acces în zonele din cadrul centrelor de sanatate Stay Fit Gym care sunt destinate exclusiv personalului acestora.

13. In baza prezentarii cardului de Membru la receptie, Membrul va primi o cheie de vestiar care va ramane asupra sa pe toata durata sederii si care vor trebui returnate la receptie de catre Membru, la momentul plecarii sale din centrul Stay Fit Gym. În cazul în care Membrul nu restituie la plecare cheia de la vestiar, acesta va trebui sa achite Stay Fit Gym 35 Lei, cu titlu de taxa de înlocuire.

14. Vestiarul si cheia de la vestiar pot fi utilizate de catre Membri numai pe parcursul unei singure intrari în incinta centrului de sanatate. Membrilor le este interzis sa depoziteze peste noapte obiecte personale in vestiarele centrului . Membrii îsi pot pastra toate bunurile personale închise în vestiare si vor pastra cheia in siguranta asupra lor. Membrii sunt singurii responsabili pentru bunurile personale, care raman în paza si custodia Membrului pe toata durata sederii in centrele Stay Fit Gym. Toate vestiarele se vor goli dupa utilizare. Stay Fit Gym isi rezerva dreptul de a goli vestiarele la sfarsitul fiecarei zile lucratoare, in functie de programul fiecarui centru Stay Fit Gym, cand vestiarele se vor deschide automat. Bunurile personale sau orice alte bunuri gasite in vestiare, vor fi pastrate intr-o punga de plastic sigilata, intr-un spatiu de depozitare. 

Nicio clauza din prezentul Regulament Intern de Functionare si nicio actiune sau declaratie a vreunui prepus Stay Fit Gym nu va fi interpretata ca o obligatie a Stay Fit Gym de a asigura paza bunurilor personale ale Membrului ori ca o preluare în custodie ori depozit a acestora, sens în care Stay Fit Gym este exonerata de orice raspundere pentru pierderea, deteriorarea (totala sau partiala) sau pentru furtul bunurilor personale ale Membrilor, pe perioada cat acestia se afla în incinta centrelor de sanatate Stay Fit Gym.

15. Membrii sunt obligati sa poarte echipament sportiv adecvat pe tot parcursul antrenamentului (trening, tricou, pantaloni scurti si pantofi de sport adecvati salilor de antrenament). Este interzisa intrarea Membrilor si/sau invitatilor acestora în salile de antrenament cu pantofi de strada.

16. Membrilor care efectueaza exercitii cu greutati li se recomanda sa solicite sprijinul unui antrenor al Stay Fit Gym sau al unui alt Membru / unui partener de antrenament. La încheierea fiecarei sedinte de antrenament, Membrii vor pune la locul special destinat, din cadrul salii de antrenament, toate greutatile precum si orice alte echipamente utilizate în cadrul antrenamentului. În scopul mentinerii unui grad înalt de igiena, toti Membrii trebuie sa foloseasca, în timpul antrenamentului, prosoape si sa depoziteze orice deseuri în spatiile special amenajate în acest scop în interiorul centrelor.

17. Inghetarea abonamentului de catre membri se poate face conform tipului de abonament achizitionat.

Abonamentele cu perioada disponibila de inghetare sunt cele pre-paid pe 6/12 luni si se poate efectua inghetarea direct in aplicatia de mobil atunci cand membrul doreste acest lucru.Inghetarea abonamentelor nu se poate efectua retroactiv .In cazul in care membrul intampina dificultati in a face aceasta actiune,membrul poate face o solicitare scrisa fizic/e-mail centrului in care se antreneaza inainte de perioada inghetarii.

Abonamentele cu perioada contractuala de 12 luni cu plata lunara recurenta,beneficiaza de perioada de inghetare direct proportionala cu perioada folosita din abonament si acestea pot fi folosite doar cu o solicitare scrisa fizic/e-mail centrului in care se antreneaza inainte de perioada inghetarii,pentru a se efectua modificarea in sistem.

18. Este interzisa intrarea Membrilor / a invitatilor acestora in centrele de sanatate cu produse alimentare in caserole / sau alte recipiente ori cu pahare sau sa isi prepare mancare in centrele de sanatate.

19. Este interzisa efectuarea pozelor si/sau înregistrarilor video de catre Membri, în incinta centrelor de sanatate Stay Fit Gym, fara acordul prealabil, exprimat în forma scrisa, al Stay Fit Gym.

20. Din motive de securitate, este strict interzisa detinerea / posesia de catre Membri sau de catre invitatii acestora a oricaror arme (inclusiv arme de foc, arme cu gaz, spray-uri paralizante sau arme cu electrosocuri), in incinta centrelor de sanatate Stay Fit Gym.

21. Membrii au obligatia de a se asigura ca accesul copiilor lor in centrele Stay Fit Gym se realizeaza conform Regulamentului de acces al copiilor.

22. Stay Fit Gym nu va fi responsabila pentru eventualele accidentari sau vatamari de orice natura suferite de copiii minori ai Membrilor în interiorul centrelor de sanatate Stay Fit Gym, care nu rezulta direct din conduita angajatilor si colaboratorilor Stay Fit Gym.

23. Membrii trebuie sa utilizeze cu buna-credinta toate beneficiile acordate de catre Stay Fit Gym in plus la abonamentul achizitionat, inclusiv invitatiile, potrivit regulilor de utilizare a beneficiilor si potrivit scopului final pentru care acestea au fost acordate, astfel cum aceste reguli vor fi comunicate din cand in cand Membrilor, prin afisare pe website-ul www.stayfit.ro si/sau prin afisarea acestora in diverse zone din incinta centrelor (receptie, sali de antrenament, sali de aerobic/ fitness de grup, sauna si vestiare, etc), si/sau in zona din contul de Membru. Incalcarea acestor reguli de utilizare a beneficiilor poate fi sanctionata cu anularea acestor beneficii in baza unei notificari emise de Stay Fit Gym in acest sens si aplicarea art. 10 de mai sus.

24. Membrul a luat cunostinta si accepta faptul ca, pe perioada derularii Contractului/Abonamentului, Stay Fit Gym îsi rezerva dreptul de a modifica orarul cursurilor organizate in centrele de sanatate Stay Fit Gym precum si de a anula aceste cursuri cu notificarea prealabila transmisa Membrului într-un termen rezonabil. De asemenea, Stay Fit Gym va comunica Membrului situatiile de care Stay Fit Gym are cunostinta sau pe care le poate anticipa în mod rezonabil si care pot limita sau restrictiona accesul Membrului la serviciile furnizate de Stay Fit Gym conform Contractului, inclusiv dar fara a se limita la evenimentele cu caracter sportiv sau promotional organizate de Stay Fit Gym sau de partenerii sai.

25. Orice sugestie, reclamatie, plangere, sesizare sau solicitare din partea Membrilor (“Cererea”) se va formula în scris si se depune la receptia oricaruia dintre centrele Stay Fit Gym în cel mult 7 zile lucratoare de la data producerii evenimentului. Cererea va trebui sa contina obligatoriu urmatoarele elemente: numele si prenumele persoanei care adreseaza plangerea , datele de identificare: domiciliu, CNP, serie si numar de buletin, descrierea completa a evenimentului precum si data cand s-a produs si, daca este cazul, ora la care s-a produs; adresa completa si corecta la care raspunsul Stay Fit Gym va fi expediat; data întocmirii; semnatura persoanei care adreseaza. Toate Cererile adresate vor fi solutionate în termen de 15 zile lucratoare de la data înregistrarii acestora în evidentele Stay Fit Gym. Stay Fit Gym isi rezerva dreptul de a refuza solutionarea Cererii daca oricare dintre elementele de mai sus lipsesc. Stay Fit Gym nu garanteaza solutionarea favorabila a Cererilor.

26. Partile agreaza ca zilele libere legale impuse de statul roman pot afecta programul de functionare (program scurt de functionare sau inchiderea centrului). Aceste zile fac parte din functionarea normala a cluburilor. Abonamentele active nu se vor prelungi sau ingheta chiar daca programul sufera modificari in zilele libere legale.

27. Reguli si recomandari în vestiare 

* Va rugam sa depozitati bunurile personale în spatiul special destinat, respectiv în dulapul alocat. 

* Va rugam sa aveti în vedere ca STAY FIT GYM nu îsi poate asuma responsabilitatea pentru pierderea sau furtul obiectelor. 

* Va rugam sa nu uitati Codul din 4 cifre urmat de tasta # si numarul dulapului ce l-ati ales. 

* Va rugam sa manifestati respect fata de ceilalti membri ai clubului. 

* Va rugam sa adoptati un limbaj adecvat si respectuos. 

* Daca observati comportamente nepotrivite, va rugam sa comunicati personalului nostru sau sa transmiteti pe adresa de mail feedback@stayfit.ro 

* Respectati regulile de curatenie si igiena în spatiile noastre. 

* Va rugam sa evitati lasarea prosoapelor sau hainelor pe jos. 

* Va rugam dupa utilizarea zonei de Beauty sa curatati accesoriile si sa lasati ordine.

28. Accesul copiilor în sala de fitness

• Copiii sub 14 ani nu au voie sa intre în zona de antrenament (sala de fitness), din motive de siguranta si pentru a evita riscul de accidentare.

• Daca veniti însotiti de copii cu varsta peste 14 ani, acestia pot intra în sala numai cu acordul personalului si trebuie sa fie permanent supravegheati de catre adultul însotitor.

• Copiii trebuie directionati în vestiarul corespunzator sexului lor (fetele la fete, baietii la baieti).

• Daca veniti cu bebelusi si aveti carucior, landou sau scoica, acestea trebuie pastrate mereu langa dumneavoastra, în afara zonei cu echipamente de antrenament.

Nu este permis accesul la clasele de grup cu copii sau bebelusi unde sunt programe destinate adultilor si muzica are un volum foarte tare.

28. Verificarea eligibilitatii pentru abonamentul „Young”

Abonamentul „Young” este destinat exclusiv persoanelor cu varsta de pana la 24 neimpliniti. Ne rezervam dreptul de a solicita, oricand consideram necesar, un act de identitate valabil (carte de identitate, pasaport sau alt document oficial) pentru a verifica eligibilitatea membrilor care au achizitionat acest tip de abonament. În cazul în care se constata neconcordante sau neeligibilitate, ne rezervam dreptul de a suspenda sau anula abonamentul fara rambursarea sumelor achitate.

29. Retelele cetrelor Stay Fit Gym sunt impartite in 3 :

• Retea Black cu acces in toata tara

• Retea Nationala cu acces in toata tara pai putin in cluburile Black(abonamentele cumparate in aceasta retea au restrictii de acces in cluburile din Reteaua Black : Iasi Palas,Bucuresti Romana).

• Retea Regionala cu acces în centrele din urmatoarele orase: Pitesti, Galati, Sibiu, Buzau, Piatra Neamt, Ramnicu Valcea, Alba Iulia, Craiova, Braila, Vaslui si Arad. (abonamentele cumparate in aceasta retea au restrictii pentru accesul in celelalte orase decat cele mentionate mai sus.)

30. Accesul serviciilor regasite in centrele Stay Fit Gym sunt structurate astfel, cu mentiunea ca denumirile abonamentelor pot fi modificate de catre Stay Fit Gym oricand:

• ABONAMENT SUPERHERO/SUPERLEGEND (lunar recurent/anual cu plata lunara recurent/prepaid 3/12luni)

Abonament cu acces la zona de fitness, cardio , functional , recovery corner, Iron Station si clase de grup fitness (ABS&BUTT,YOGA,TOTAL BODY WORKOUT,ZUMBA,etc),NU este inclus accesul la clasele de Pilates Reformer.

• ABONAMENT HEROFITNESS/LEGENDFITNESS (lunar recurent/anual cu plata lunara recurent/prepaid 3/12luni)

Abonament cu acces la zona de fitness,cardio,functiona,recovery corner,Iron station.

• ABONAMENT SUPERACTIVE/ACTIVEFITNESS (la 4 saptamani recurent/52 saptamani)

Abonament cu acces la zona de fitness, cardio , functional , recovery corner, Iron Station si clase de grup fitness (ABS&BUTT,YOGA,TOTAL BODY WORKOUT,ZUMBA,etc),NU este inclus accesul la clasele de Pilates Reformer.

• ABONAMENT POWER PLAN

1. FITNESS&GROUP CLASSES + 4 PT SESSIONS RECURENT

Abonament cu acces la zona de fitness , cardio , functional , recovery corner , Iron Station si clase de grup fitness (ABS&BUTT,YOGA,TOTAL BODY WORKOUT,ZUMBA,etc),4 sedinte cu personal trainer,NU este inclus accesul la clasele de Pilates Reformer.

2. POWER PLAN – FITNESS + 4 PT SESSIONS RECURENT

Abonament cu acces la zona de fitness,cardio,functiona,recovery corner,Iron station,4 sedinte cu personal trainer.

• ABONAMENT YOUNG
Abonament LOCAL cu acces la zona de fitness,cardio,functiona,recovery corner,Iron station.

• ABONAMENT KIDS
Abonament cu sedinte,permite accesul exclusiv la sedintele de grup pentru copii/circuit pentru copii.

• ABONAMENT PILATES REFORMER
Abonament cu sedinte,permite accesul exclusiv la sedintele de Pilates Reformer.

31. Stay Fit Gym își rezervă dreptul de a modifica, în mod unilateral, tarifele aferente abonamentelor, serviciilor și celorlalte prestații oferite, ca urmare a intervenției unor factori obiectivi precum, fără a se limita la, creșterea costurilor de operare, modificări legislative sau fiscale, ajustări ale condițiilor economice ori dezvoltarea/extinderea serviciilor oferite.

Noile tarife vor fi aduse la cunoștința membrilor prin mijloace de comunicare electronică precum e-mail și în aplicația Stay Fit, cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de data intrării în vigoare.

Modificarea tarifelor produce efecte exclusiv pentru viitor și nu afectează abonamentele aflate în derulare la data intrării în vigoare a noilor tarife, acestea urmând să se execute în continuare în condițiile financiare stabilite la momentul încheierii lor, pe întreaga durată contractuală inițial convenită. Noile tarife se vor aplica doar contractelor încheiate ulterior sau celor reînnoite după data intrării lor în vigoare.